Otelcilikte orta oyunları; (bölüm 3/reformların getireceği avantajlar)

Turizmdeki reformların temeli 2011 yılında atıldığı takdirde, Ocak 2012 itibariyle ilk pilot uygulamalara başlanabilir. Bunun için Kültür ve Turizm Bakanlığının tüm hazırlıklarını tamamlayarak start düğmesine basması gerekir. Yazı dizimizin bu son bölümünde reformun sektöre sağlayacağı katkılara bir göz atarak analizini yapalım ve nasıl avantajlı duruma geleceğini irdelemeye çalışalım.

Yazı dizisinin geçen hafta yayınlanan 2nci bölümünde yer alan reform maddelerini hatırlayacaksınız. Sektördeki problemlerin ciddiyeti az çok herkes tarafından bilinmekte.

Türk Turizm reformu adı altında yapılacak olan düzenlemeler 2-3 yılda yerleşik hale gelince, sektörün de tekrar ayağa kalkıp yürümeye başladığı gözlenecektir.

İsterseniz reformun sektöre sağlayacağı katkılara bir göz atarak analizini yapalım ve nasıl avantajlı duruma geleceğini irdelemeye çalışalım.

İşletmelere sağlayacak avantajlar

1-Konaklama taban fiyatların standart hale getirilmesi ile yabancı Tur Operatör ve Türkiye’deki temsilcileri artık Otelleri düşük fiyat politikaları ile baskı altına almaktan bir süre sonra vazgeçecek.

2-Her yıl yapılan sözleşme dönemi öncesinde Otelciler, geleneksel fiyat düşürme politikası izleyen Tur Operatör ve Acenteler karşısında daha dik durmalarını sağlayacak.

3-Yıl içerisinde yapılan denetlemeler sonunda alınan başarı puanları ile ilk dörde girmek için adeta hizmet ve kalite savaşı yaşanacak. Bakanlık tarafından verilecek olan para ödülü İşletme adına hem maddi hem saygınlık avantajını dönüşecek (sıralama ödülleri 1.500.000.-1.000.000.-TL/ 750.000.-TL ve 500.000.-TL olarak tespit edilebilir)

4-Fiyatların her sene kademeli olarak yükselmesi ile birlikte İşletmeler, hayalini kurdukları asgari gelirlere kavuşacaklar.

5-Tesisler para kazandıkça, yıpranan ve yenilenmesi gereken bölümlerine finans aktarabilecekler. Zamanla hiçbir tesis bakımsız kalmayacak.

6-Otellerde iş bilmezlikten dolayı meydana gelen klasik şikâyetler tümüyle ortadan kalkacak.   

7-Otellerde rutin işler takip ve kontrol edilecek. Asgari hata ile çalışmalar yapılacak. Takip ve kontroller ile kesin sonuca varılacak.

8-Müdür ve Genel Müdürler iş bilen kişilerden oluşacak. Olumsuzluklara hemen müdahale edilecek, misafir memnuniyeti üst seviyede sağlanacak. Hizmet kalitesi yükselecek.

9-Reklamasyonlara ait para kesintileri ortadan kalkacak. Mali işler tarafından hazırlanan haftalık nakit akışları gerçeklik kazanacak. Patronlar para kazandıkları için memnun olacaklar.

10-Tesisler için alınan her türlü yiyecek ve içecek ürünleri sıkı olarak takip edilecek. Misafir zehirlenmeleri ortadan kalkacak. Kötü niyetli tedarikçiler elenecek. Otellerin tedarikçi firmalara yaptıklar rutin ödemeler sağlıklı bir hale dönüşecek.

11-Patronlar işlerin düzgün gittiğini anlayacak ve otelde artık daha az zaman harcayacaklar.

Kendi memnuniyetleri otel çalışanlarına yansıyacak. Her bir kişinin arkasına bir adam takma alışkanlığı ortadan kalkacak.

12-Patronlar hatır ve gönül işi olan personel istihdamlarından kurtulacaklar. Böylelikle hiçbir tanıdık, dost ve akraba çocuğu işletmesinde görev alamayacak. 

Tatilcilere sağlanacak avantajlar

1-Böylesi ortamda tatillerini yapan yabancı misafirler mutlu, mesut ve olumsuzluklardan uzak olarak gönüllerince dinlenecek ve eğlenecekler.

2-Ödediklerini paranın karşılığını aldıklarını düşünerek Ülkelerine geri dönecekler, Ülkemizi eş ve dostlarına tavsiye ederek en yüksek bütçeli reklam filmlerinden bile etkili olan gönüllü birer turizm elçimiz olacaklar.

Personele sağlayacak avantajlar

1-Tesislerde çalışacak personel tamamen torpilsiz olarak çalışmaya başlayacak. Kendi performanslarına bağlı olarak çalışacaklar. Böylece bugüne kadar işe yaramayan ve sadece mevki işgal eden insanlar sektörden uzaklaşmış olacak.

2-Personel iş ve maaş garantisine kavuşacak. Bakanlığın SGK ile yapacağı işbirliği neticesinde aylık sigorta bildirimleri sağlıklı olarak yapılacak. Personel çalıştığı süre içerisinde emekli primlerinin işveren tarafından yatırılmadığı endişesi yaşamayacak.

3-Personelin iaşe ve ikame şartları düzelecek. Personelin çalıştığı otel yılsonunda ilk 4’ girerse, tesisin kapalı olduğu dönemlerde personel çalışmadığı sürece maaş almaya devam edecek.

4-Mutlu ve mesut çalışan personel hizmet kalitesini arttıracak.

5-Hiçbir çalışan personel aynı günün akşamı kovulma endişesi taşımayacak. Sadece oluşturulan sistem tarafından takip edildiğini hissedecek, çalışma performansını üst seviyede gerçekleştirecek. 

6-Acente temsilci ve Otelciler birbirlerini öcü gibi görmeyecekler. İşbirlikleri standartlara uygun bir şekilde devam edecek. Her iki taraf birbirlerinin konumlarına saygı gösterecekler.

7-Acentelerde görev alan kokartlı rehberler işlerinde tekrar eski saygınlıklarını kazanacaklar.

8-Bazı yabancı Tur Operatörlerin diretmeleri ile olağan hale gelen yabancı acente personeli uygulaması sona erecek. Acentelerde sadece Türk personel çalıştırma zorunluluğu nedeniyle yabancılar ile yaşanan birçok sorun ortadan kalkacak. 

9-Yabancı personel yerine yabancı dil bilmesi şartı ile Türk personele istihdamı yaratılacak.

10-Turizm sektörüne personel ilgisi artacak. Öncelikle alt klasman grupta işe başlayacak personel başarılı oldukça çalıştıkları işletme bir üst lige çıkmasa bile kendi başarısından dolayı bir üst gruptaki işletmede görev alabilecek.

11-İşletmelerdeki insan kaynakları birimleri sezon başında veya sezon içerisinde ihtiyaç olduğu takdirde Bakanlık IK arşivinden personel seçecek. Her sezon yaşadıkları personel bulma sıkıntısı ortadan kalkacak.

12-Stajyerlerin çalışma dönemleri 01 Nisan – 31 Ekim tarihleri arasında olacak. Stajyerlerin iş başı eğitimleri önceden olduğu gibi okullar açılıyor olması nedeniyle yarım kalmayacak, çalıştıkları süre amacına hizmet etmiş olacak. Stajyerler okul yönetimlerine çeşitli gerekçeler göstererek kendi istedikleri gibi keyfi keder işten ayrılamayacaklar. Buradaki her olumlu çalışmaları not ortalamalarını etkileyecek. İşyeri sezon içerisinde Okullarından dolayı erken ayrılan stajyerler nedeniyle personel sıkıntı yaşamaktalar. Bu şekilde hiçbir personel sıkıntısı yaşanmayacak ve işler aksamdan devam edecek.

13-Bu uygulamalar ile şu anda sektörde faaliyet gösteren insanların %40 oranı elenecek ve sektörde çalışamayacak. Bunun yerine her yıl meslek liselerinden mezun olan genç beyinler istihdam edilecek.

14-Sektöre yakışacak nezaket ve medeniyet unsurları ön plana çıkacak.

15-Yabancı lisanı iyi düzeyde bilen hiçbir personel işsiz kalmayacak.

16-Yıllarca sektöre hizmet verip sadece orta yaşın üzerinde olduğu için iş bulma sıkıntı çeken deneyimli yöneticilere istihdam yaratılacak.

Bu liste böylece uzayıp gider sevgili okuyucular. Sizlerinde mutlaka eklemek istediğiniz maddeler olacaktır. Zihninizi bir yoklayın, eminim yaşadığınız tecrübelerden dolayı mutlaka ilave edecek bir şeyler bulacaksınız. Sizden ricam, bilgi ve önerilerinizi kendinize saklamayın ve en azından yorumlarınız ile bizlerle paylaşın. Unutmayın ki, paylaşılmayan hiçbir şey değerli değildir.

Eh, madem reformlar bunca avantajlara hizmet edecek, bizlerde artık Bakanlığın konu ile ilgili start vermesini heyecan ile beklemeye başlayabiliriz.

Bekleyecek ve göreceğiz; bizler bu deveyi gütmeye ve bu diyarda kalmaya kararlıyız.